Politique de remboursement
Vous n'avez pas reçu votre colis ?
Pas d'inquiétude, nos délais moyens de fabrication sont de 8 à 10 jours puis comptez 2 à 4 jours pour la livraison en France.
Contactez-nous via l'adresse email hello@bowa-concept.com pour nous signaler un article non reçu.
Vous avez reçu un article mais il est arrivé endommagé ?
Notre partenaire transport a sûrement malmené votre colis.
Contactez-nous via l'adresse hello@bowa-concept.com avec les détails suivants :
- Numéro de commande.
- La description du problème.
- Une photo ou une vidéo.
Vous voulez annuler ou modifier votre commande ?
Nous traitons rapidement les commandes afin de respecter notre engagement sur les délais. Pour cette raison, vous n'avez pas, après la commande, la possibilité d'annuler ou modifier votre commande. Cependant, rassurez-vous, une fois les articles reçus, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation puis 14 jours après cette déclaration pour nous les renvoyer conformément à nos conditions générales de vente et d’utilisation aux fins d’obtenir un remboursement (coût du produit et premiers frais de livraison seulement). ATTENTION : Les frais de retour sont à votre charge.
Vous avez reçu votre article mais vous ne le désirez plus ?
Aucun problème ! Vous pouvez nous retourner votre article jusqu'à 28 jours après réception (14 jours pour exercer votre droit de rétractation puis 14 jours après cette déclaration pour nous renvoyer vos articles) votre en exerçant votre droit de rétractation conformément à nos conditions générales de vente et d’utilisation, article 11